Wenn man sich für ein Online-Casino entscheidet, gibt es viele Auswahlmöglichkeiten auf dem Markt. Jedes Casino hat seine eigene Ausrichtung und Strategie, um Spieler anzuziehen und zu binden. In diesem Review werden wir uns mit SpinShark beschäftigen, einem relativ neuen Anbieter im Bereich der Glücksspiele.
Herkunft und Lizenz
Spinshark wurde von einer Gruppe erfahrener Online-Glücksspiel-Experten gegründet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Curacao, auf den niederländischen spinshark.com.de Antillen, eine Ländergruppe, die sich für ein liberaleres Glücksspiellandschaft bekannte ist und oft als Dreh- und Angelpunkt für Online-Casinos verwendet wird. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich jedoch in einem anderen europäischen Land, was sicherheitshalber nicht weiter offengelegt wurde.
Die Lizenzierung der Firma ist beim Curaçao Gaming Control Board erfolgt, einer regierungsunabhängigen Organisation, die seit 2001 tätig ist und den Glücksspielmarkt auf Curacao überwacht. Der Curaçaogaming-Licence-Code, unter dem SpinShark agiert, lautet "Antillephone N.V.".
Registrierung
Der Registrierungsprozess bei SpinShark ist relativ einfach und umfasst drei Schritte: Einbindung von E-Mail-Adresse, Passwort und ausgewählter Sprache. Nach der Absolvierung dieser Schritte wird eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse geschickt.
Die erste Überprüfung zeigt, dass das Casino standardmäßige Datenschutzrichtlinien verwendet: keine Registrierung ist ohne Freischaltung erforderlich; Einzahlungen und Auszahlungen sind möglich. Nach der ersten Anmeldung wird eine E-Mail mit einer verifizierenden URL gesendet.
Kundenkonto und Benutzerprofil
Nach erfolgreichem Abschluss der Verifizierung bietet SpinShark seinen Spielern einen umfangreichen Service an, den sie für ihre persönlichen Angaben einsetzen können. Die Möglichkeit zur Profilerstellung wurde sehr ausgiebig entwickelt. Neben der Anzeige des Kontostands und des Freispielkontos zeigt das Konto auch eine Zusammenfassung aller Werte in einem "Mein Profil" Menü.
Das Benutzerprofil ermöglicht es Spielern, verschiedene Einstellungen vorzunehmen; zu diesen gehören die Aktivierung oder Deaktivierung von Push-Benachrichtigungen sowie weitere personalisierbare Optionen. Das Anwenderkonto ist einfach und intuitiv aufgebaut. Für alle wichtigen Punkte gibt es ein eigenes Menü, in dem man alle benötigten Funktionen wie auch das Spielerprofil abrufen kann.
Bonusangebote
Ein wesentlicher Faktor, der neue Online-Spieler für sich entscheidet, sind Boni und die dazugehörigen Bonusbedingungen. Der Bonusportfolio von Spinshark ist reichhaltig; es wird eine Vielzahl an Freispiel-Angeboten ab dem ersten Einfügens einer Geldsumme angeboten.
Zusammen mit jedem dieser Angebote wurden spezielle Auflagen zur Ausführung der Transaktion bestimmt. Das Ziel besteht darin, die Chancengleichheit für Spieler zu schaffen; dies ermöglicht den Spielen der Kundschaft ein gleiches Spiel- und Erlebnis-Niveau in verschiedenen Glücksspielsektoren.
In einem Bonus kann bis zu 200% Cashback erfolgen, was eine umfangreiche Gewährleistung darstellt. Diese ist mit einer Mindesteinsatzsumme von jeweiligen Euroverbesserungen verbunden, die einen Mindesterlös überprägt; es erfordert insgesamt den Einsatz von 25mal des Bonusbetrags.
Zahlungsmethoden und Zahlungsprozess
Spinshark bietet eine Auswahl an Zahlungssysteme für Ein- wie Auszahlungen. Beim Spieler kann jede beliebige verfügbare Methode ausgewählt werden, was für viele der Spieler einfach zu handhaben sein wird.
Für die Überweisung gibt es keine Gebühren und auch bei Banküberweisungen beträgt ein Zinsenanteil null Prozent; dies ist im Vergleich zum gesamten Markt marktreibend. Der Prozess kann auf Deutsch, Englisch oder Niederländisch erfolgen.
Spielangebote
Die Auswahl an Spielarten in Spinshark bietet eine umfassende und breite Palette; es gibt Spiele sowohl mit Echt- als auch Automaten.
Das Online-Spielangebot umfasst eine Vielzahl von Casino Spielen: Slots (Videoautomaten), klassische Casino-Titel, Live-Casino-Games und Videopoker. Es stehen mehrere Titel zur Verfügung, darunter der beliebte NetEnt-Microgaming-Content.
Zu den bekanntesten Spielern im Bereich zählen: Book of Ra Novomatic, Super Lucky 7, Monkey’s Money von NextgenGaming, Magic Stars 27 und Jackpot6 mit einer großen Auswahl an Automaten-Spielen. Es kann davon ausgegangen werden, dass für alle gängigen Tastsensitivitäten eine Lösung vorhanden sein wird.
Software-Entwickler
Ein entscheidender Faktor ist das Eingreifen bekannter Softwareanbieter im Bereich der Glücksspiele: Netent oder Microgaming; beide Unternehmen haben sich auf ihre Stärken in der Produktion von Automaten und Tischspielen fokussiert. Die Auswahl an Spielausführern ergibt sich also direkt aus diesen beiden Anbietern.
Mobile Version
SpinShark verfügt über eine mobile Version ihres Webanbieters, die es Spielern ermöglicht, bei Bedarf auf ihrem Mobilgerät zu spielen oder auch nur in anderen Bereichen mit Internetzugriff, beispielsweise im Büro. Die Nutzung der mobilen Anwendung ist sehr einfach und kann je nach Betriebssystem (Android oder iOS) unterschiedlich gestaltet werden.
Zur besseren Darstellung des Spielflusses bietet die Website automatische Adaption für alle Gerätegrößen; sie kann also auf verschiedenen Bildschirmabmessungen, von Smartphones bis hin zu Computern, verwendet werden. Das Auswählen der richtigen Version (Desktop oder Mobile) ist ebenfalls nicht schwer und wird vom Anbieter direkt an den Besucher weitergegeben.
Sicherheit und Datenschutz
Die Sicherheit wurde im Laufe unserer Betrachtung sehr gut bewertet; es wird sichergestellt, dass alle Daten unverschlüsselt gespeichert werden. Eine Zertifizierung für SSL (Secure Socket Layer) ist ebenfalls vorhanden, um die Kommunikation zwischen den Nutzern und der Website sicherer zu machen.
Um das Problem des Geldwäsche in den Glücksspielen anzugehen, wurde ein spezielles Programm eingeführt. Die Anstrengungen sind auch hier erfolgreich, da keine Bedingung gefunden werden konnte, bei dem Spieler leicht Geldverdienen wären; die Zufallsmethodik ist somit gewährleistet.
Kundenservice
Kunden haben zwei verschiedene Möglichkeiten für direkten Support. Die E-Mail-Unterstützung kann auf drei Sprachen verfügbar gemacht werden und bietet eine Antwort, die in der Regel innerhalb einer Stunde zurückgeschickt wird. Des Weiteren ist es auch möglich, direkt im Live-Talk mit einem Mitarbeiter zu sprechen.
Das FAQ-Angebot ist umfangreich und beinhaltet viele Fragen von alltäglichen Problemen wie bis hin zur Einzahlung oder Auszahlungsproblematiken bei größeren Einsätzen. Im Allgemeinen werden diese Probleme auf schnellstem Wege gelöst, was für Spieler ein entscheidender Vorteil darstellt.
Benutzererfahrung
Neben der sicheren und ausreichenden technischen Umsetzung ist auch die Benutzerfreundlichkeit eine wichtige Kriterien für einen optimalen Nutzererlebnis. Im Allgemeinen ist SpinShark hier sehr erfolgreich; auf alle Fragen und Anfragen wurden schnellste Antworten gegeben.
Ein weiteres Merkmal von Spinshark sind die automatisch eingesetzten Benachrichtigungen, sobald ein Bonus verfügbar wird oder sich Änderungen bei Zahlungsmethoden ergeben. Die Auswahl der anzuzeigenden Einstellungen (wie Sprache und Benutzerprofil) ist ebenfalls sehr einfach zu handhaben.
Zusammenfassende Bewertung
Insgesamt kann gesagt werden, dass SpinShark eine fundierte Option im Bereich Online-Casinos darstellt. Die Auswahl des Anbieters aus unserer Arbeit zeigt deutlich seine Überlegenheit gegenüber seinen Wettbewerbern; es wurden in den wichtigsten Bereichen nicht nur das richtige Maß an Investition aufgebracht, sondern auch ein umfangreiches Personal für Fragen der Spielerservice entfaltet.
Der Bonusportfolio ist von hohem Wert und bietet eine Vielzahl von Optionen. Zudem verfügt Spinshark über eine sichere Plattform mit den notwendigen technischen Sicherheitsmaßnahmen, wie die SSL-Zertifizierung.
